Bomber har förstört elnätet så att pumparna inte fungerar. Det betyder att det inte finns något rinnande vatten. Upp till två miljoner människor bor kvar i den krigshärjade staden. De har inte rent vatten och det är också brist på mat och mediciner.
Organisationerna FN och Unicef vädjar nu till de stridande att ta en paus i striderna så att man kan hjälpa människorna. Det är hett i Syrien, mellan 35 och 40 grader på dagen. Människor klarar sig inte länge utan vatten.
Inbördeskriget i Syrien har pågått i fem år. Flera rebellgrupper kämpar mot regeringen i Syrien. Också terrorgruppen IS finns där. President Bashar al-Assad vägrar avgå och lämna ifrån sig makten. Flera miljoner syrier har flytt undan kriget.